岗位职责：
1、负责各团队运营工作顺利开展，规划并帮扶下属团队提升团队的服务效率及质量，为客户提供极致专业的服务
2、负责从整体数据分析中发现较大的机会点，提出整体解决方案，体系化进行沉淀，形成服务标准，持续改进各项运营工作流程，提升运营服务的质量和效率
3、负责各团队的日常管理，包括：考勤管理、安全管理、制度落实等
4、负责各团队生产管理，包括：现场管理、绩效管理、员工帮扶、信息收集及反馈
5、负责各团队的团队建设，日常沟通，保持高昂的士气及良好的工作氛围
任职资格：
1、2年及以上服务团队管理经验;有客服或呼叫中心管理经验值为佳
2、客户服务意识强，独立思考分析能力，抗压能力好
3、有较好的向下、向上及横向沟通能力；有团队合作精神，并善于团队氛围运营和人员激励
4、有较强的人员辅导能力、洞察力
5、系统化思维和逻辑思考能力，善于使用数据辅助业务决策
6、强烈的目标感，以结果未导向，敢于创新，打破常规
薪资待遇：基本薪资+补贴+全勤+标准绩效，综合收入 5K-6.5K
CopyrightC 2009-2016 All Rights Reserved 版权所有
蜀ICP备2021029440号-1
51150202000343
地址：宜宾市老城区都长街46号4楼 EMAIL：269828378@qq.com
Powered by PHPYun.
