岗位职务：
1、负责按规范要求及时、热忱的接送客服，并实行首问责任制原则；
2、负责按规范操作流程，准确判断并详细记录；
3、维修车辆的相关信息、车主的相关信息、维修的相关信息、其他要求有关手续；
4、对接待客户负责并耐心解答客户疑问，保证兑现对客户的承诺，若有问题及时向上级领导反映，取得支持和帮助；
5、负责及时与客户沟通，告知车辆维修过程中出现的新的状况；
6、负责按规范流程进行索赔相关事务的处理；
7、不断提高专业技术水平和服务意识，优化改进工作；
8、每日评估自己的工作，每月总结工作并上交服务经理；
9、完成上级领导交办的其他任务。
薪金待遇：3000-4000元
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