荣威售后前台实习期3000无责转正后5000+（要会开车）简单表述工作职责（汽车保养、维修及售后服务咨询与支持）
岗位职责：
1. 客户接待与沟通：负责接待到店或来电的客户，通过专业的态度、良好的沟通技巧，了解客户需求，建立并维护良好的客户关系。
2. 需求分析与产品介绍：根据客户的用车需求、预算、偏好等信息，提供合适的汽车产品、服务套餐或配件推荐，详细介绍产品特性、优势及保修政策等，帮助客户做出决策。
3. 服务预约与安排：为需要保养、维修或检查服务的客户预约合适的时间，并与店内技术部门协调，确保服务顺利进行。同时，跟踪服务进度，及时通知客户预计完成时间。
4. 服务咨询与解答：解答客户关于车辆使用、保养、维修等方面的疑问，提供专业、准确的信息和建议，提升客户满意度。
5. 售后跟踪与回访：在客户接受服务后，进行定期回访，了解服务满意度，收集反馈意见，并处理客户投诉，确保问题得到及时解决。
6. 客户关系管理：利用CRM系统或其他工具记录客户信息、交流记录和服务历史，维护客户关系，促进客户复购和口碑传播。
7. 产品知识更新：不断学习最新的汽车产品知识、行业动态及政策法规，保持专业竞争力，为客户提供更加专业、准确的服务。
任职资格：
20－35岁，大专及以上学历，会表格基本操作，会开车有良好的职业操守，品行优秀，综合素质高；
工作时间：
8.30-5.30 月休4-5天，放节假日正休天数
待遇实习期无责底薪3000
转正综合待遇5000-8000
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