（一）岗位职责
1.根据工作流程，办理宾客入住、退房事宜。
2.接待宾客、及时处理宾客遇到的困难及要求。
3.优质高效完成前厅结账收银工作，做好客人资料收集存档工作。
4.领导交办的其它事项。
（二）任职要求
1.具有大专及以上学历，35岁及以下，旅游、酒店专业优先。
2.能熟练使用电脑软件（会使用西软、excel、word等），普通话标准；待客主动热情，工作责任心强； 具备酒店前台工作经验优先。
3.形象气质好，精神饱满，能适应倒班制工作。
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