售后服务顾问1人,3000-9000/月 其他福利面议
岗位职责:1、接待售后进站客户,与客户共同进行维修养护项目的确认,通过仔细的诊断确定工作范围并制定委托书;2、向客户解释委托书中维修内容、费用和交车时间;3、跟踪车辆修理进度,协调修理项目变更;4、进行交付前质量检查,对客户的满意度和一次维修合格率负责;5、检查结算单的正确性,并在交付车辆时向客户逐个解释修理项目和费用;6、跟踪客户的满意度,处理客户抱怨;7、利用与客户接触的机会进行汽车、配件和服务的营销;8、与客户建立良好关系,积极开拓市场;
任职条件:1、大专及以上学历,有驾证;2、较强语言沟通能力;3、一年以上相关工作经验,普通话标准流利,良好的团队合作意识和客户服务意识,熟练操作办公软件4、性格开朗,具备良好的沟通表达能力;5、持有C1或以上驾驶证。年龄:20-35岁,性别不限。
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