根据工作需要，宜宾市12345运营中心决定公开招聘宜宾市12345政务服务便民热线座席人员10名。现将有关事宜公告如下：
一、资格条件
（一）年龄在35周岁及以下（截至2025年7月11日未满36周岁）的中华人民共和国公民，大专及以上文化程度，不限专业。
（二）具备熟练操作计算机办公的能力，打字速度60字∕分钟以上。
（三）有12345热线或者其他话务工作经验者，能够熟练使用英语、苗语、彝语正常交流的人员，同等条件下优先录用。
（四）普通话标准、流利，服务意识强，心理素质好，勤奋敬业，性格开朗，身心健康，团队意识强。
（五）适应7×24小时轮班（倒班）制工作。
（六）遵纪守法，品行端正，无违法犯罪或其他不良记录。
二、报名及资格审查
（一）参加本次公开招聘的人员，请于2025年7月31日24:00以前，及时将本人报名表（样表附后）投递至指定电子邮箱20492656@qq.com（联系人：陈女士，联系电话：18990903366）。报考人员凭12345电话通知，携带自行打印的报名表和身份证参加面试，并在参加面试时提交本人毕业证、身份证、普通话等级证书和个人认为有必要提交的其他材料证书影印件各一份（以上资料概不退还，敬请见谅）及其原件备查，且同时提交个人近期免冠正面彩色两寸照片两张。
（二）报考者资格审查工作贯穿招聘及聘用期间全过程，以及签订聘用协议后的任何环节。期间，宜宾市12345运营中心如发现应聘人员有不符合招聘条件或弄虚作假等不诚信情况的，均可赓即取消其资格或终止聘用协议。其不利后果，均由当事人自行负责。
三、招聘流程
（一）简历审核。
对应聘者提交的简历材料进行初步审核，符合条件者将通知参加面试。（通知以电话形式）
（二）面试：面试主要测试应聘者的综合素质、业务能力和岗位适应性。（面试具体时间和地点另行通知）
（三）体检与录用：面试合格者将安排体检，体检合格后正式录用。
四、公示、体检及考察
拟聘用人选确定后，即在宜宾市12345官方网站进行公示，公示时间3天。对无不良反映的拟聘用人选，在公示结束后组织体检，其所需费用由报考人员自行解决。对体检合格的人员，由宜宾市12345运营中心及时组织考察。
五、办理聘用手续
综合考虑面试、公示、体检和考察等情况，经宜宾市12345运营中心研究后确定聘用人员，并按照《劳动合同》及其他相关规定落实相关待遇。
六、其他事项
本公告由宜宾市12345运营中心负责解释。
附件：宜宾市12345政务服务便民热线座席人员公开招聘报名表
宜宾市12345运营中心
2025年7月11日
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