物流调度岗位职责
一、工作概述
全面负责物流运输计划制定、车辆与人员调度、在途跟踪、异常处理及成本管控，保障货物安全、准时、高效送达，协调仓储、承运商、客户等多方高效协作。
二、具体职责
1. 运输计划与调度
- 根据订单、发货需求、时效要求及线路情况，制定合理运输计划。
- 合理调配车辆、司机/承运商资源，优化运输线路，提高车辆利用率。
- 核对货物信息、装车顺序、配送路线，确保调度指令清晰准确。
2. 在途跟踪与管控
- 全程监控运输状态，实时掌握车辆位置、货物状态、预计到达时间。
- 及时同步运输信息给相关部门及客户，做好信息反馈与记录。
3. 异常与应急处理
- 处理运输途中的堵车、事故、车辆故障、天气影响、货损货差等异常。
- 快速启动应急方案，协调改派、中转、理赔等工作，降低影响与损失。
4. 承运商与资源管理
- 对接、考核承运商、司机，监督服务质量、时效、安全性。
- 维护承运商资源，收集报价，协助优化运力结构。
5. 成本与单据管理
- 控制运输成本，核对运费、附加费用，确保费用真实合理。
- 负责运单、签收单、路单、异常报告等单据整理与归档。
6. 安全与合规管理
- 落实运输安全要求，监督装车规范、行车安全、货物防护。
- 遵守公司及行业物流管理规定，配合数据统计、报表提报。
7. 沟通协调
- 协调仓储、客服、客户、承运商等环节，保障发货、运输、签收顺畅。
三、任职要求（简要）
- 熟悉物流调度流程、运输线路及车辆管理。
- 具备较强的统筹、沟通、应变及抗压能力。
- 熟练使用调度系统、办公软件，责任心强、做事严谨。
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