职位要求
有客服、售后咨询相关工作经验者优先,具备商业管理行业客服经验者加分
具备良好的沟通表达能力和情绪管理能力,耐心细致,能快速响应客户咨询(电话、微信、线上平台等渠道),高效解决客户问题
熟练使用基础办公软件及线上沟通工具,具备基本的数据分析和文档整理能力,能准确记录客户需求及问题处理情况
有较强的责任心和客户服务意识,工作积极主动,能承受一定的工作压力,无不良记录
工作时间:专业客服培训体系,无销售性质,上班时间9:00-17:30,周末单休

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